新的2016年中,為了要服務於遠地方跟我們購買琴的客人,還保有我們的專業服務與信用,所以想出吉他身分證的想法,每把琴在出琴前都會調整
與設定,不管換材料與否還是設定弦距上,我們現在都會有把數據全面資料化,讓未來每把吉他都可以從原來的數據,了解這把琴
在面板位移量多少了,通常每把琴在沒彈奏時的弦距,跟使用兩年內後,多多少少第十二琴格數的弦距都會變高一點,除了
調整琴柄鋼心微調裝置,來設定弦距的合理化外,還是需要磨下弦枕的數據,來調整吉他的弦距,讓吉他的手感也可以一
直保有原來的舒適手感,為了讓這個服務可以讓每個跟我們買吉他的人可以享受到,而且也讓我們的專業服務,可以附加
到我們賣的琴上,讓購買者可以感受到您買到的琴是跟別人不一樣的
以下是我說明我們服務的細節
現在跟我們買琴,我們都會附上兩項東西
第一、保卡跟弦距數據卡(正、反兩面)
第二、吉他身分證,內容有所有這把琴的弦距數據跟弦的廠牌跟粗細的資料(好方便客人換弦拾可以參考)
有數據資料的是量測,吉他弦距的卡紙
背面是保卡購買的日期,跟購買吉他型號,也是我們對這把琴的用心跟承諾
客人可以看到我們吉他再出貨上時,第十二琴格的弦距數據,還有下弦枕的數據,這份資料我們跟客人都保有兩份,在未來時好有資料可以來做數據依歸
未來客人把琴買回去後,可以從弦距卡來了解弦距是否有變化,未來如果弦距超過琴柄鋼心可以調整的範圍內,還可以拆下下弦枕後,寄回來我們這裡,
讓我們的專業修整後,再寄回您的手上裝上就可以了
為了讓各位客人可以了解各中的細節,我們會製作影片說明如何使用,讓您拿我們的琴可以感到專業的尊貴感
以下是琴柄調整凹凸說明過程
拆下下弦枕方式說明
當然如果需要寄回下弦枕的服務,須要先用mail或者line的方式告知,而且用掛號方式寄回,我們用好再寄回只需要2-3天工作天,包含寄送時間
題外話:
我以前是一個做模具設計人員,我們做的模具很多都是外銷的訂單,一組產品有很多模具需要開發,通常一組產品開發的
模具費用很多,上千萬費用是很正常的,但是模具需要出口到別的國家,可能是大陸、北美、南美、或者是歐洲跟東南亞等等
國家,但是出口前我們會附上設計藍圖,跟一些耗損的零件(例如彈簧跟螺帽、水路接頭),就是為了服務客戶,讓客戶在
國外也可以做一些簡易的維修跟更換,因為一套模具費用很高,所以我們會有更專業的考量與服務,而我現在也把這個觀念
帶入吉他的領域,讓客人的商品更顯得尊重與尊貴