有些客人買我們的吉他,回去看到上弦枕上,有一個字體,有些人會打電話來問我弦枕上,整麼會寫上
一個2字,我跟客人說是一個t字,只是這個t字,我寫著跟我彈心琴園的logo很像,也些客人會以為
這個標記是紀錄瑕疵琴的記號,還是幹甚麼用的記號,t的記號如果不說明真的很像寫個2字,我會在
琴枕上標記t字,就是我們已經執行我們店家獨有的空弦音補償技術,當然琴彈起來,空弦音就有獨特
的音色,何必特別標記下來,我們每一把琴都會執行吉他身分證的整理紀錄,也就是sop標準流程,從
弦距量側,聽琴筒力木是否有脫膠現象,開始決定是否跟換材料(包含上下弦枕,弦釘,弦),來提升
吉他的價值,修整frt(琴衍)可以讓弦距達到好彈的弦距,又不打弦的要求,整體的整理過程我們都會
記錄下來,包含下弦枕修整高度後的最後數據,跟執行高精度配合的工藝,最後執行T技術的部份,T技術
是今年才開發出來的技術,也是由一把調整音準不準的吉他過程中所開發出來的技術,此工藝是我們調整
琴中最耗時的階段,也是聽出整把琴最後要求音色的成果,所以我必須去寫上這個logo以示我們對音色
的負責,有許多手工小提琴的製琴師,都會在自己執行面板上調tone的過程中,在面板裏面留下記號是
一樣的,就是一表負責的意思,有些人買琴可能還會考慮會賣琴,會覺得這個logo不好看,想要擦掉
,我都會說拿去漬水就可以擦掉(我只是用簽字筆寫上的),但是擦掉後如果要我在幫忙從寫是不可能的
,T技術是我開發吉他音色要求的很重要的一步,也是對我自己的認同與要求,所以我才會寫上這個logo
,也是希望跟我買琴對我們的執著態度可以認同我們,如果只是買一把品牌某個型號而已,哪裡買都一
樣,只是你們賣的比較便宜,這樣的想法,真的會讓我們很傷心,因為我們真的想賣給的客人是真的懂得
鑑賞琴的人,真的知道我們用心地方的人,因為調整一把琴動不動就要花費數小時去整理,真的不太有
太多的產量,只想賣給懂得珍惜的人啊
題外話
消費者的心態我都懂,買東西的看法想法我也知道,例如買件衣服,會看品牌、價格、還有做工,這些
細節,衣服、3c產品都是量化的產品,衣服穿兩三年就可能不能穿了,手機兩三年可能就會換新的手機了
,汰換率很高,但是消費者買這些東西都很會挑,看衣服有沒有脫線,還是哪裡沒逢好,手機機殼哪裡
邊緣有不順割手,還是掉漆現象,都認為是瑕疵品要換貨,我想店家都會答應比較多,因為這些商品量
化相當多,從數十萬件到數百萬件都會有的數量,只要店家退回給工廠還是廠商都可以,達到換貨的解決
,對店家都不會有所損失,所以許多消費者買東西的心態,也會拿來買樂器想法一樣,比價、比完整度,
但是很少人比服務性,比專業性,因為手機、衣服任何一店都可買到,不管是經銷商、專賣店,到處都
有開,所以沒想到這兩點,但是樂器不一樣,樂器無法量化(不是直笛),每把樂器都有獨特性,因為每把
木頭都不一樣,所以多多少少有稍微的差異值,木頭是活的東西,顏色、毛細孔、密度,都會不同,因為
不是開模出來的,作工是純手工去完成的,長達四個月之長才可以完成一把吉他,不像衣服可以可以用
紡織機去編織完成,完全用機器去取代,所以吉他製作過程中,很多是難以控制的尤其是木頭特性,跟上
漆的工法,難免會有些不完美的地方,就是需要後續的修補,才可以看出完整性,但是如果是漏看到,而
沒有差覺到,就說是QC的品管不嚴,這一點也不算是客觀,因為製程太長,每個細微部份不是很容易輕易
掌控,只能要求盡量去注意到完整性,如果有一些疏忽的地方,也只能到我們店家或者代理商去處理了,
吉他是一種可以使用很久的樂器,只要是作工完整,選料正確,絕對是如此,可以使用五年以上絕對沒有
任何問題,我總覺得吉他是要看內在的,聽音色、感手感,就像是一個朋友一樣,可以聽見他的聲音一樣
,與他交往認識此人的個性,但是我想很少人會因為朋友某些外貌特色,而去鄙視吧